El negocio cuenta con una de las mejores Tortillas de Bilbao, reconocida tanto a nivel local como internacional. Además, el trato por parte de los camareros y camareras es excelente, lo que crea un ambiente agradable y acogedor. El salón de juegos se encuentra limpio y ofrece una buena seguridad para los clientes.
La relación calidad-precio de la tortilla es muy buena, ya que se destaca por su abundante cantidad. Aunque algunos la consideran un poco sosa, para muchos es la mejor tortilla que han probado.
El servicio del negocio es muy bueno, lo que se refleja en la atención y amabilidad del personal. Además, la tortilla de patata es muy sabrosa y muchos clientes acuden frecuentemente al lugar para disfrutarla.
En una de las opiniones mencionadas, se indica que en una ocasión la tortilla estaba cruda, fría y sosa. Esto puede ser un punto negativo para aquellos que buscan una experiencia culinaria perfecta.
Otro aspecto negativo es que en una ocasión se sirvieron porciones de tortilla muy pequeñas, lo que resultó insatisfactorio para el cliente. Esto puede generar una sensación de decepción y afectar la percepción del negocio.
Por último, para ingresar al lugar es necesario registrarse, lo cual puede ser un inconveniente para algunos clientes. Sin embargo, muchos consideran que vale la pena hacerlo debido a la calidad de la tortilla y su precio asequible.